Правила booki

Редакція від [ДАТА]. Числа в дужках [auto] — параметри, які система застосовує автоматично.

Загальне

• booki — безкоштовна дошка оголошень для купівлі та продажу друкованих книг між людьми. Розміщення оголошень і оформлення замовлень нічого не коштують; комісії з продажу немає.
• Угоду купівлі-продажу укладають покупець і продавець. booki дає майданчик, оформлення доставки Новою Поштою та розгляд спорів.
• Продавати можуть користувачі з підтвердженим номером телефону. Один користувач — один акаунт для покупок і продажів.

Що можна продавати

• Друковані книги: художні, нон-фікшн, дитячі, підручники, комікси.
• Комплекти й серії — одним оголошенням з переліком книг.
• Букіністичні видання — з фото титулу та вихідних даних.
• Книги з автографом — з окремим фото автографа.

Що заборонено

• Піратські копії, роздруківки та ксерокопії.
• Електронні й аудіокниги, файли та посилання на них.
• Видання, заборонені або обмежені законодавством України.
• Книги з бібліотечними штампами без відмітки про списання.
• Чужі фото та фото з інтернету замість власних.
• Контакти, посилання й реклама в описі чи на фото.
• Товари, що не є книгами.
• Кілька оголошень однієї й тієї самої книги.

Як оформити оголошення

• Одна книга — одне оголошення. Дублікати видаляються.
• Обовʼязкове власне фото обкладинки; радимо 3–5 фото (задня обкладинка, корінець, розворот, дефекти).
• Стан — лише за шкалою booki (розділ 05).
• Ціна — у гривнях і лише за книгу. Доставку та комісію за переказ покупець сплачує Новій Пошті.
• Контакти — лише в полях профілю.
• Оголошення активне 60 днів [auto], продовження в один клік. Продана книга знімається автоматично після отримання посилки.

Шкала стану

Замовлення та відправка

1. Покупець оформлює замовлення — книга резервується.
2. Продавець підтверджує протягом 24 годин [auto: інакше скасування].
3. Відправка протягом 2 робочих днів після підтвердження [auto: нагадування, далі скасування]; ТТН додається в кабінет.
4. Покупець оглядає й оплачує посилку — угоду завершено.

• Пакування має захищати від вологи й заломів (плівка/пакет + картон чи коробка).
• Скасувати підтверджене замовлення продавець може лише з поважної причини, повідомивши покупця в чаті.

Оплата накладеним платежем

• Покупець сплачує вартість книги при отриманні: у відділенні, поштоматі або курʼєру.
• Доставку та комісію за переказ покупець сплачує Новій Пошті за тарифами перевізника, якщо продавець не вказав інше.
• Продавець отримує кошти після того, як покупець забрав посилку, — у спосіб, налаштований у Новій Пошті.
• Вимагати або вносити передоплату поза booki заборонено. Такі угоди не захищаються.

Огляд, відмова та спори

• Покупець може оглянути вміст посилки у відділенні до оплати.
• Книга не відповідає опису чи фото — покупець відмовляється від посилки. Повернення оплачує продавець.
• Невідповідність виявилась після отримання — спір у кабінеті протягом 3 днів [auto] з фото. Розгляд — до 3 робочих днів.
• Безпричинна відмова від книги, що відповідає опису, — попередження. Після 2 таких відмов за 90 днів замовлення накладеним платежем обмежуються на 30 днів [auto].

Відгуки

• Лише після завершеного замовлення, протягом 14 днів [auto].
• Про угоду: стан книги, пакування, швидкість. Без образ, погроз і особистих даних.

Безпека

• Не повідомляйте коди з SMS, CVV і PIN — вони не потрібні ні покупцю, ні продавцю.
• Не переходьте за «посиланнями для отримання оплати».
• Спілкуйтеся в чаті booki — листування допомагає під час спору.

Порушення

Кроки: 1) попередження → 2) приховання оголошень → 3) обмеження на 7–30 днів → 4) блокування акаунта.

• Шахрайство, підробки чи продаж заборонених видань — блокування одразу.
• Скарга на оголошення — кнопкою на сторінці лоту; розгляд протягом доби.